Termini e condizioni
Pagamento: Italia/Esteri – Bonifico anticipato alla conferma ordine
Prezzi: Franco nostro magazzino – da intendersi IVA esclusa.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente e si assicura solo su ordine dello stesso.
La ditta fornitrice non accetta reclami trascorsi otto giorni dalla consegna.
Unico competente è il foro di Udine.
La nostra azienda si riserva la facoltà di annullare o sospendere in qualsiasi momento l’esecuzione del contratto, o di modificare le condizioni di pagamento, nel caso in cui le informazioni commerciali in ordine alla solvibilità ed all’immagine del cliente non fossero ritenute soddisfacenti.
Per ragioni produttive alcuni ordini potranno essere annullati.
Qualora entro 120 giorni dall’effettuazione dell’ordine, la vendita non venisse perfezionata con la consegna dei beni, per causa a Voi imputabile, gli eventuali acconti verranno trattenuti a titolo di penale per la gestione dell’ordine.
Termini e Condizioni di vendita
Termini e Condizioni Generali di Vendita per clienti professionali (B2B)
1. Marchio e Proprietà intellettuale
2. Links al Sito Web
3. Avvertenza sui contenuti
4. La politica Commerciale
5. Conclusione del Contratto e Pagamento
6. Sconti e promozioni
7. Modalità e Tempi di Consegna
8. Paesi non UE
9. Diritto di Recesso
10. Prodotti Non Conformi o Mancanti
11. Accesso al sito e Proprietà Intellettuale
12. Legge applicabile e Soluzione delle Controversie
Disposizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale tra l’utente (di seguito anche solo l’ “Utente” ovvero il “Cliente”) e la società fiorirà un giardino S.r.l. (di seguito anche solo “fiorirà un giardino”) per l’acquisto dei prodotti offerti tramite il negozio online accessibile all’indirizzo www.fioriraungiardino.com (di seguito, anche solo il “Sito Web”). Accedendo al Sito Web, l'Utente conferma di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali, nella versione in vigore al momento dell'ordine, che fiorirà un giardino potrà aggiornare in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Sarà responsabilità dell'Utente verificare le Condizioni Generali vigenti prima di procedere all'acquisto. I prodotti acquistati sul Sito Web sono venduti direttamente da Fiorirà un giardino S.r.l., con sede legale in Via Galileo Galilei, 10, 33042 Buttrio, Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Udine, C.F. e P.IVA 01354520304, PEC: [email protected], Capitale sociale €10.000 i.v. Per qualsiasi necessità relativa alle Condizioni Generali è possibile contattare il Servizio Clienti scrivendo a: [email protected]
1. Marchio e Proprietà Intellettuale
Il marchio fiorirà un giardino è di proprietà esclusiva di fiorirà un giardino S.r.l.
È vietata ogni riproduzione, totale o anche solo parziale, dei contenuti del Sito Web senza autorizzazione scritta. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, testi, loghi, grafica, colori, layout, processi produttivi e ogni altro elemento distintivo.
2. Link al Sito Web
L’inserimento di link al presente Sito Web è consentito esclusivamente previa autorizzazione scritta da parte di fiorirà un giardino S.r.l. .. Tale autorizzazione potrà essere concessa a discrezione dell’azienda e sarà subordinata alla condizione che il link non arrechi pregiudizio all’immagine, al nome, ai marchi o all’attività di fiorirà un giardino, né implichi in alcun modo un’associazione, approvazione o sponsorizzazione non autorizzata. fiorirà un giardino S.r.l.. si riserva il diritto di revocare in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione alcuna detta autorizzazione, mediante semplice comunicazione scritta all’autore del link. L’azienda declina ogni responsabilità in merito ai contenuti, servizi, sicurezza e correttezza dei siti web terzi eventualmente collegati tramite link ipertestuali, anche se autorizzati.
3. Avvertenza sui contenuti
3.1 Immagini e resa del prodotto / richiesta campione
Le fotografie presenti sul sito sono realizzate da fotografi professionisti per rappresentare al meglio tessuti, texture e finiture ma sono e rimangono puramente indicative. Occorre, infatti, considerare che la percezione dei colori può variare a seconda del dispositivo utilizzato, della luminosità ambientale e della resa dello schermo: tali differenze non costituiscono difettosità o vizi del prodotto.
3.2 Errori o omissioni
Pur impegnandosi a mantenere aggiornato e accurato il Sito Web, Fiorirà un giardino non garantisce l'assenza di errori, omissioni o la disponibilità continua dei prodotti.
3.3 Responsabilità dell’utente
L'utilizzo del Sito Web avviene sotto la responsabilità dell'Utente: Fiorirà un giardino non risponde per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del sito, problemi informatici, virus o perdita di dati.
L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso al Sito Web. Ogni utilizzo improprio sarà imputabile esclusivamente ed unicamente all'Utente.
4. Politica Commerciale
La vendita è destinata esclusivamente ai professionisti del settore (B2B).
Fiorirà un giardino si riserva il diritto di non processare ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
5. Conclusione del Contratto e Pagamento
5.1 L'acquisto si perfeziona con il pagamento anticipato da parte dell’Utente.
5.2 Con l'invio dell'ordine, l'Utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
5.3 I metodi di pagamento accettati sono: Bonifico bancario anticipato o Carta di Credito. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della Conclusione del Contratto d’Acquisto, la modalità di pagamento prescelta.
5.4 Gli ordini vengono evasi alla ricezione del pagamento. Nessuna modifica all’ordine potrà essere richiesta in seguito.
5.5 In caso di indisponibilità del prodotto, verrà proposta un'alternativa o il rimborso.
5.6 A propria discrezione Fiorirà un giardino si riserva il diritto di non accettare l’ordine.
5.7 Eventuali note relative all'ordine possono essere inserite nell’opportuno spazio del carrello in italiano, inglese o francese.
5.8 I prezzi sono in Euro e si intendono al netto di IVA, che pure deve essere corrisposta al momento del pagamento dell’ordine.
Le spese di spedizione sono a carico del destinatario.
6. Sconti e Promozioni
- eventuali codici sconto vanno inseriti esclusivamente prima di finalizzare l'ordine.
- Sconti e codici promozionali non hanno efficacia retroattiva: non possono, pertanto, essere applicati ad ordini già inoltrati.
- Non è possibile cancellare o modificare un ordine per beneficiare di uno sconto.
- Gli sconti non sono tra loro cumulabili, salvo diversa esplicita indicazione.
7.1 Tempi e Modalità di Consegna e Verifica
Le consegne sono effettuate, tramite i migliori corrieri, dal lunedì al venerdì durante l’orario lavorativo.
Al momento della ricezione della merce, l’Utente è tenuto a verificare:
- la corrispondenza dei prodotti rispetto ai documenti di trasporto;
- l’integrità dei colli.
Eventuali anomalie dovranno obbligatoriamente essere indicate nel documento di consegna del corriere. Segnalazioni tardive non saranno considerate valide.
In caso di indirizzo errato, di assenza del destinatario o di rifiuto della consegna, tutti i costi aggiuntivi — inclusi i costi di giacenza, di rientro, di rispedizione, eventuali dazi doganali nonché qualsiasi altro onere — saranno interamente a carico dell’Utente.
7.2 Restrizioni alla Consegna
Non si effettuano consegne a caselle postali o indirizzi incompleti.
7.3 Responsabilità per la Spedizione
Fiorirà un giardino S.r.l. non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per ritardi, danneggiamenti o smarrimenti occorsi durante il trasporto, né per disservizi causati da eventi di forza maggiore o da malfunzionamenti della rete Internet. La responsabilità relativa alla spedizione ricade esclusivamente sul corriere incaricato, selezionato con cura ma operante in modo indipendente.
8. Paesi non UE
Eventuali dazi d’importazione, imposte di sdoganamento o tariffe di intermediazione, comprese eventuali altre spese addizionali, sono ad esclusivo carico del Cliente. Rif Incoterms DAP: Delivered At Place. Si consiglia di informarsi presso le autorità doganali locali prima di procedere all’acquisto.
9. Termini di Garanzia
il Cliente gode dell’ordinaria garanzia prevista delle disposizioni del Codice Civile e delle clausole di garanzia previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La garanzia non avrà validità ed efficacia se l’eventuale inconveniente o anomalia dovesse risultare dipendente da utilizzi e/o applicazioni non corrette o non adeguate del prodotto. L’eventuale modifica e/o sostituzione di parti del prodotto e/o dell’intero prodotto non autorizzata dal venditore, solleva quest’ultimo da qualsivoglia responsabilità civile o penale, facendo comunque decadere la garanzia. La garanzia, inoltre, non copre le normali parti soggette ad usura.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti acquistati in saldo o a prezzo scontato.
9.2 Prodotti non conformi e procedura di reso e rimborso
Nel caso l’Utente rilevi presunti vizi e/o difetti di conformità sui prodotti deve notificarlo immediatamente seguendo la procedura di seguito indicata:
Inviare nel termine di otto giorni dalla scoperta del vizio e/o difetto una e-mail a [email protected] indicando
- come oggetto “Reclamo per Non Conformità”
- il numero e la data dell’ordine
- i propri riferimenti
- l’elenco degli articoli che si intende rendere
- una descrizione dettagliata, corredata di immagini, delle presunte difettosità.
La restituzione di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, dovrà avvenire in una unica soluzione.
Fiorirà un giardino valuterà la segnalazione e, se fondata, procederà a propria discrezione, in funzione della specifica situazione, ad intervenire per risolvere la non conformità, alla sostituzione o concordare con il cliente una parziale compensazione o il rimborso.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati né lavati, nella confezione originale.
Fiorirà un giardino non accetterà il reclamo se risulterà evidente la propria estraneità al problema segnalato o se la caratteristica segnalata come difettosa sia considerata una caratteristica propria del prodotto acquistato, con riferimento in particolare alla tolleranza nella colorazione e nelle dimensioni.
Eventuali resi non autorizzati non saranno accettati.
Il mancato rispetto dei termini e delle modalità sopra indicate comporta per il Cliente la decadenza dai diritti lui riconosciuti in termini di garanzia.
9.3 Prodotti mancanti
Eventuali prodotti mancanti devono essere segnalati per iscritto al trasportatore al momento della consegna; segnalazioni successive e/o tardive non saranno accettate."
10. Esclusioni e limitazioni della Responsabilità
Tranne che nei casi di giustificata contestazione sollevati conformemente a quanto previsto nel precedente paragrafo, al Cliente non e riconosciuto alcun ulteriore diritto o rimedio. In particolare, il Venditore non e responsabile per alcun indennizzo richiesto per violazione o inadempimento contrattuale, per qualsiasi danno diretto o perdita di profitto sopportato dal Cliente in conseguenza dell’uso, del mancato uso, dell’uso non conforme, o dell’installazione dei Prodotti in altri prodotti, ad eccezione dei casi coperti da garanzia indicati nel paragrafo precedente o in caso di dolo o colpa grave da parte del Venditore.
La garanzia è, altresì, esclusa se il Cliente ha danneggiato i prodotti per propria condotta dolosa o colposa e se pere sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi comunque non imputabili a Fiorirà un giardino S.r.l., abbia danneggiato e/o reso difettosi i prodotti e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali e/o abbia effettuato e/o abbia fatto effettuare da personale non autorizzato da Fiorirà un giardino S.r.l. riparazioni, interventi, manomissioni e/o abbia omesso la necessaria manutenzione e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è parimenti esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello risultante dalla Scheda Prodotto o dalle ulteriori eventuali indicazioni risultanti dal Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
Il Venditore farà tutto quanto in suo potere per consegnare i Prodotti entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata consegna dei Prodotti.
I cataloghi, i listini prezzi o altro materiale promozionale del Venditore costituiscono soltanto una indicazione della tipologia dei Prodotti e dei prezzi e le indicazioni ivi indicate non sono in alcun modo vincolanti per il Venditore. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nei propri listini prezzi o nel proprio materiale promozionale.
Il Venditore si riserva di apportare ai Prodotti le modifiche che, senza alterare le caratteristiche essenziali dei Prodotti, dovessero risultare necessarie opportune.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutti i contratti stipulati dal Cliente con il venditore sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione, validità ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi contratti stipulati da tutti i contratti stipulati dal Cliente con il venditore sarà esclusivamente competente il Foro di Udine.
Resta, altresì, inteso tra le parti che solamente il venditore, a sua discrezione, avrà la facoltà di rinunciare alla competenza del foro esclusivo indicato al punto precedente per agire in giudizio nei confronti del Cliente, al suo domicilio e presso il Tribunale ivi competente.